LOGISTIEKBELEID
Dit Logistiekbeleid is van toepassing op bestellingen die via de officiële website van CWMRFTRHOME worden geplaatst: www.cwmrftrhome.store.
In dit beleid leggen wij uit hoe bestellingen worden verwerkt, naar welke gebieden wij leveren, wat de geschatte levertijd is, hoe tracking werkt en welke mogelijke kosten van toepassing kunnen zijn bij internationale levering.
1. Orderverwerkingstijd
Bestellingen worden meestal verwerkt binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling.
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Bestellingen worden doorgaans niet verwerkt op zaterdag, zondag of feestdagen.
Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail.
2. Leveringsgebied
CWMRFTRHOME levert momenteel alleen aan adressen in Nederland.
Wij leveren op dit moment niet naar andere landen of regio’s. Bestellingen met een afleveradres buiten Nederland kunnen mogelijk niet worden verwerkt of kunnen worden geannuleerd.
3. Verzendkosten
Voor bestellingen die naar een geldig afleveradres in Nederland worden verzonden, bieden wij gratis standaardlevering aan.
Er worden geen extra standaard verzendkosten in rekening gebracht voor bestellingen die voldoen aan deze leveringsvoorwaarden.
Let op: eventuele invoerrechten, btw, douanekosten of inklaringskosten vallen niet onder standaard verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld tijdens het afrekenen.
4. Geschatte levertijd
De geschatte levertijd voor bestellingen naar Nederland bedraagt meestal 15–20 kalenderdagen na verzending.
De totale verwachte tijd vanaf het plaatsen van de bestelling bestaat uit:
Orderverwerking: 1–3 werkdagen
Geschatte levering na verzending: 15–20 kalenderdagen
De leveringstijd is een schatting en kan variëren door factoren zoals logistieke planning, douanecontrole, feestdagen, weersomstandigheden, vluchtvertragingen, vervoerdersvertragingen of onjuiste aflevergegevens.
5. Vertragingen
Wij doen ons best om bestellingen zo zorgvuldig en tijdig mogelijk te verzenden.
Soms kunnen leveringen vertraging oplopen door omstandigheden buiten onze directe controle, zoals douanecontrole, lokale vervoerdersvertragingen, feestdagen, weersomstandigheden of andere logistieke situaties.
Als uw bestelling aanzienlijk vertraagd is, kunt u contact met ons opnemen via service@cwmrftrhome.store. Wij helpen u graag met het controleren van de beschikbare verzendinformatie.
6. Trackinginformatie
Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een trackingnummer, indien tracking beschikbaar is.
U kunt de verzendstatus bekijken via de trackinglink in uw verzendbevestiging of via:
Houd er rekening mee dat trackinginformatie soms enige tijd nodig heeft om te worden bijgewerkt nadat het pakket is verzonden.
7. Douanekosten, btw en invoerrechten
Bestellingen kunnen internationaal worden verzonden. Afhankelijk van de verzendroute, productwaarde en lokale regelgeving kunnen bij aankomst in Nederland extra kosten van toepassing zijn, zoals btw, invoerrechten, douanekosten of inklaringskosten.
Deze kosten worden niet door CWMRFTRHOME vastgesteld en kunnen door de lokale douane, belastingdienst of vervoerder worden berekend.
Indien dergelijke kosten van toepassing zijn, zijn deze doorgaans voor rekening van de ontvanger, tenzij tijdens het afrekenen duidelijk anders is vermeld.
Wij raden klanten aan om vóór het plaatsen van een bestelling rekening te houden met mogelijke invoer- of inklaringskosten die door lokale instanties of vervoerders kunnen worden berekend.
8. Onjuiste of onvolledige adresgegevens
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige aflevergegevens.
Controleer vóór het afronden van uw bestelling zorgvuldig uw naam, straatnaam, huisnummer, postcode, plaats, telefoonnummer en e-mailadres.
Als een pakket niet kan worden geleverd door onjuiste of onvolledige adresgegevens, kan dit leiden tot vertraging, retourzending of extra kosten.
9. Verloren of niet-geleverde pakketten
Als uw trackinginformatie aangeeft dat het pakket is geleverd, maar u het pakket niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw afleveradres, buren, receptie, pakketpunt of lokale vervoerder.
Neem daarna contact met ons op via service@cwmrftrhome.store met uw ordernummer en trackingnummer. Wij zullen de beschikbare verzendinformatie controleren en u helpen met de volgende stappen.
10. Contact over levering
Heeft u vragen over de status van uw bestelling of verzending? Neem dan contact met ons op:
Bedrijfsnaam: Guangzhou Qiqiu Trading Co., Ltd.
Merknaam: CWMRFTRHOME
E-mail: service@cwmrftrhome.store
Telefoon: +86 158 2558 1108
Website: www.cwmrftrhome.store
Adres: No. 14, Jinlong East Street, Dayuan, Baiyun District, Guangzhou, China
Registratienummer: 91440111MAK1UPC7XR
Klantenservice-uren
Maandag – Vrijdag: 9:00 – 17:00 CET
Zaterdag, zondag en feestdagen: gesloten